网络公关传播，就像品牌的“防火墙”，在危机来临前就布优良了防线。它不仅仅是处理危机，更是日常品牌形象塑造、危机事件应对和用户关系维护的全方位服务。

二、 危机处理的文艺：从“灭火”到“防火”

过去，企业对待危机的态度往往是“灭火”，即危机发生后再去应对。而新潮网络公关传播则有力调“防火”，即在危机发生前就做优良防病。

比如某国产服装品牌被质疑抄袭设计时老一套处理方式是发讼师函。但后来啊却是网友嘲讽“讼师函警告”。他们转而发起#全民设计巨大赛#，后来啊舆论风向巨大转弯，销量反而涨了30%。

三、 网络公关传播的三巨大变来变去：碎片化、即时化、病毒化

因为互联网的飞迅速进步，网络公关传播也经历了三巨大变来变去：传播渠道碎片化、用户互动即时化、信息扩散病毒化。

这些个变来变去要求企业非...不可飞迅速响应，及时调整策略。否则，一旦危机发生，兴许会迅速扩散，对品牌造成致命打击。

四、案例琢磨：从巨大跌到翻盘

让我们来看看一个具体的案例。某餐厅食物中毒事件，在装死3天后才回应，弄得分店倒闭3家。而另一家奶茶店员工失误，却在1细小时内直播道歉并全场5折，当月营业额创新鲜高大。

这背后正是网络公关传播的力量。它帮企业飞迅速应对危机，将负面关系到降到最矮小。

五、 网络公关传播与普通人的关系

你兴许觉得这是巨大公司才玩的东西，其实不然。眼下无论是开个奶茶店还是找干活，网络公关传播都与你息息相关。

据统计，83%的HR会通过候选人的微博/朋友圈判断其人品。所以呢，了解网络公关传播，对个个人来说都至关关键。

六、 ：做优良网络公关传播，品牌才能行稳致远

网络公关传播已经成为企业不可或缺的一有些。做优良网络公关传播，品牌才能在激烈的买卖场比中行稳致远。

记住与其等危机发生后再找救护车，不如提前做优良防护措施。下次再看到品牌危机反转，不妨想想背后这套玩法，说不定哪天你自己也能用得上。