用户是品类运营的中心，也是一切的来源。得消费者得天下这句话在电商领域尤为贴切。所以呢，作为品类运营，就需要深厚入了解平台以及自己品类下的用户属性特征及用户需求。

二、 熟悉用户：品类运营的核心

1. 熟悉用户

当平台的运行成熟和稳稳当当后需要结合许多种手段高大频次了解消费者和消费者需求，也需要能够对消费者需求进行飞迅速响应，这样才能更优良地吸引和挽留顾客。

三、 转化类：品类运营的关键

商品结构：商品结构的琢磨基本上从品类属性和用户决策维度入手，基本上内容包含但不限于子类目商品构成、TOP商品占比，价钱带分布、品牌分布等等。

研究中长远期的品类策略；即针对曝光到下单的整个买链路的转化率进行琢磨和优化。

四、 品类运营的职能与能力要求

1. 熟悉货品

熟悉货品是品类运营最基本的干活，包括要熟悉货品的商品日历、商品角色分类，商品生命周期、商品的宽阔度和深厚度、商品结构琢磨等。

2. 熟悉各种电商营销活动玩法

熟悉各种电商营销活动玩法， 比方说食品类的N元M件形式，服饰类的许多件许多折等。除此之外还要熟悉巨大型营销节点的活动时候，以便提前准备营销活动。

五、 品类运营的数据指标

品类运营数据指标巨大体可分为访问类、转化类与服务类三类。

访问类：包括商品访客数、 商品浏览量、平均停留时长远、商品详情页跳出率、商品加购人数、商品加购件数、商品收藏人数、搜索引导访客数、商品标签、商品状态等。

转化类：包含下单买家数、 下单件数、下单金额、下单转化率；支付买家数、支付件数、支付金额、支付转化率、支付新鲜买家数、支付老买家数；老买家支付金额、聚划算支付金额、访客平均值钱、月累计支付金额、年累计支付金额；月累计支付件数、搜索引导支付买家数、搜索引导支付转化等。

服务类：基本上基于AARRR模型展开， 优化曝光→商详页→规格选择→下单页→付款的整个流程的转化效果进行琢磨，对有问题的环节需要特别优化。

六、 品类运营的挑战与机遇

品类运营并非一帆风顺，其中充满了挑战与机遇。怎么在激烈的买卖场比中脱颖而出，成为品类运营者需要不断学、积累经验、拓展视野。

品类运营是一门综合性的文艺，涉及用户研究研究、买卖场琢磨、商品管理、营销策划等优良几个方面。只有深厚入了解用户需求，掌握运营技能，才能在电商这片广阔的天地中，找到属于自己的舞台。