一、营业员是做什么的?
营业员是在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。主要工作：整理工作环境，保持工作区域的卫生，产品的摆放整齐。接待顾客，直接为顾客提供意见，主动销售产品以及一些相关的服务。
营业员工作如下：负责指导客户填写托运单及相关信息，并录入系统。进行营销，协助经理维护客户。负责对货物运输过程中的跟踪与监控，及时处理货物异常及相关理赔。
营业员，在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲，所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员，都可以被称之为营业员。这里的销售服务包括售前、售中和售后三个阶段。
（1）陈列商品；（2）组装、调试商品；（3）为顾客展示、演示商品；（4）维护保养商品以及相关设备、工具；（5）计量、包装商品；（6）开票、收款；（7）给付商品或为顾客提供咨询服务。
二、关于营业员个人的工作计划5篇
营业员工作计划范文1 我从2017年进入本服装店工作以来，虚心学习，认真对待自己本职工作， 总结 经验 ，也取得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装店营业员工作，要对自已有严格的要求。
年个人营业员工作计划 篇1 坚持“观念、业务、机制、经营、管理、服务、技术、文化”等八个创新，深入贯彻我市市委、市政府和上级公司的工作部署，始终把经营发展作为第一要务。
店员工作计划范文简短(篇一) 刚做销售员或者刚到一个新的公司，你所要做的工作是先了解产品，再了解销售渠道，再了解市场。先不忙着写销售工作计划，等你觉得对市场情况，产品情况都有一定的了解后，就要写出第一份销售计划。
【篇一】服装销售2021年个人工作计划范文 为了20xx年自已的业绩能够更上一层楼，不辜负店长对我的期望，现制定20xx年工作计划如下： 清点货品，做到心中有数 掌握每款货品数量。 掌握每款号码情况及数量。
三、门店营业员个人工作总结范文三篇
1、营业员个人工作总结范文篇1 二年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我来到中国邮政高明区邮政局，光荣成为一名营业员，时光转瞬即逝，紧张、充实的20__年已过去。
2、门店营业员个人工作总结1 20__年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。作为百货大楼的一名__专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。
3、第三，严格遵守公司规章制度，维护和发扬门店良好的工作氛围；第四，服从领导安排，与同事精诚团结，为门店再创营销佳绩作贡献。 营业员个人工作总结精选篇3 转眼间20__年已经过去一半，像领导常说的那样“时间过半，工作也要过半”。
4、当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。 店员个人工作总结篇3 在很久之前，我都没有想过我会来餐饮店工作。但是现在我却这里已经工作了三个月之久，而且还对我这份服务员的工作产生了无限热爱之情。
四、营业员的岗位职责
1、营业员的工作内容：营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生；营业中应随时保持柜台及货架上展示商品的充足和整齐，同时真诚地为顾客提供各种服务；交接班时，应告知接班人员商品销售已补货和需补货的商品情况。
2、电信营业员岗位职责1 为营业厅店内顾客提供一切咨询服务，不断提升顾客服务质量。
3、按照规定正确办理各种邮政业务。主动热情地接待用户，积极宣传业务，耐心解答用户的询问。贯彻执行各项规章制度、资费标准和邮政营业服务承诺及操作处理规定。
4、超市营业员岗位职责 篇1 店长 对公司负责，全面实施超市管理，确保超市处于良好正常的运作状态中。 传达、执行、反馈公司经理所制定的方针、指示、方案。 负责店内相关规章制度制定、维护、完善及执行工作。
5、商店营业员岗位职责 讲究职业道德，严格执行服务规范，为顾客提供优质服务，努力排忧解难，满足顾客需要。做好商品的销售和管理工作，完成公司下达的.销售计划和各项工作指标。